Ne perdez plus aucun client à cause d'un appel manqué.

Non. Vous conservez votre numéro professionnel habituel. Il suffit d'activer un renvoi d'appel pour que Dorby prenne le relais lorsque vous ne pouvez pas décrocher. Vos clients continuent de vous appeler exactement comme avant.

Oui. Dorby est disponible 24 h/24, 7 j/7, même les jours fériés. Il accueille vos clients, recueille leurs demandes et respecte les horaires et les règles que vous avez définis pour votre entreprise.

Aucun problème. Un chantier prend du retard, une urgence s'ajoute ou vous devez bloquer votre après-midi ? Modifiez simplement votre calendrier habituel. Dorby prend en compte vos changements en temps réel et adapte les prochains rendez-vous proposés à vos nouvelles disponibilités. En revanche, Dorby est une réceptionniste : si vous annulez ou décalez un rendez-vous déjà pris, c'est à vous de prévenir le client. Dorby ne rappelle pas et ne contacte pas le client à votre place.

Dorby a été conçu pour offrir un accueil aussi naturel et professionnel que possible. Sa voix est fluide, il comprend les demandes, s'adapte aux réponses et laisse vos clients s'exprimer librement, sans leur imposer un questionnaire. L'objectif est simple : qu'ils se sentent écoutés, compris et bien pris en charge, comme avec une véritable secrétaire. Et si un client lui demande s'il est une IA, Dorby lui répond en toute transparence.

Non. La démo web sert surtout à vous faire découvrir le principe : comment Dorby comprend une demande et dialogue. Sur un navigateur, il peut y avoir de la latence, des coupures ou une qualité un peu moins fluide. Sur votre ligne téléphonique, Dorby tourne dans des conditions prévues pour l'accueil client : plus stable, plus naturelle, et configurée pour votre entreprise.

Dorby consulte vos disponibilités et respecte les marges de temps prévues entre vos interventions. Il tient compte des créneaux déjà occupés pour éviter les chevauchements et vous laisser de la flexibilité en cas d'imprévu.

Dorby identifie les situations potentiellement urgentes, recueille les informations essentielles et applique vos consignes. Si une demande nécessite votre intervention ou votre décision, elle vous est signalée en priorité. Dorby ne promet jamais une disponibilité qui n'a pas été confirmée.

Uniquement si vous l'y autorisez. Vous choisissez quelles prestations, informations et conditions tarifaires Dorby peut communiquer. Vos estimations internes et les informations confidentielles restent privées.

Non. Une fois Dorby configuré pour votre entreprise, l'activation se fait généralement en quelques instants grâce au renvoi d'appel. Nous vous accompagnons si nécessaire, selon votre opérateur.

Bien sûr. Quand vous êtes disponible, vous décrochez normalement. Dorby prend le relais uniquement lorsque vous ne répondez pas. Vous pouvez désactiver le renvoi d'appel à tout moment.

Dorby connaît les limites de son rôle. Si une question nécessite votre expertise ou votre décision, il ne prend pas d'initiative hasardeuse. Il recueille les informations nécessaires et vous transmet une demande claire, pour que vous puissiez reprendre la main sans devoir tout redemander au client.

Oui dans la plupart des cas. Le renvoi d'appel est proposé par la majorité des opérateurs ; son activation et ses éventuels frais dépendent de votre forfait. Nous vérifions ensemble la compatibilité de votre ligne avant l'installation.

Dorby peut recueillir une demande d'annulation ou de modification et vous transmettre les informations nécessaires. Il ne modifie pas un rendez-vous existant sans confirmation ou fonctionnalité prévue à cet effet.

Oui. Vos prestations évoluent, vous changez de secteur ou souhaitez traiter certains appels différemment ? Les consignes de Dorby peuvent être ajustées pour suivre l'évolution de votre activité. Vous n'êtes pas enfermé dans une configuration définitive.